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新闻信息

·国家邮政局关于2012年3月邮政业消费者（2012-04-25）
·国家邮政局关于2012年1月邮政业消费者（2012-02-24）
·国家邮政局关于2011年11月邮政业消费（2012-02-08）
·国家邮政局关于2011年9月邮政业消费者（2011-10-25）
·国家邮政局关于2011年7月邮政业消费者（2011-09-07）

·国家邮政局关于2012年2月邮政业消费者（2012-03-27）
·国家邮政局关于2011年12月邮政业消费（2012-02-08）
·国家邮政局关于2011年10月邮政业消费（2011-12-01）
·国家邮政局关于2011年8月邮政业消费者（2011-09-21）
·国家邮政局关于2011年6月邮政业消费者（2011-09-07）

案例选登

·半个月了，东西没收到（2012-05-15）
·快递员不送货，态度恶劣（2012-05-15）
·保价货物破损求赔偿（2012-05-14）
·已送达本人没签收（2012-05-14）
·快递员态度恶劣（2012-05-11）

·收取一元取件费（2012-05-15）
·到货不送（2012-05-15）
·包裹延误太多天（2012-05-14）
·虚构收件人电话姓名错误为理由，拒不派（2012-05-14）
·快递超长延误（2012-05-11）

相关规定

·邮政业消费者申诉处理办法（2011-09-07）
·快递服务标准（2011-09-07）
·快递市场管理办法（2009-08-17）
·中华人民共和国邮政法（2009-08-17）

·快递业务操作指导规范（2011-09-07）
·邮政普遍服务标准（2011-09-07）
·邮政普遍服务监督管理办法（2009-08-17）